Política de Privacidad

Faroweb es una agencia de diseño y desarrollo web con base en La Serena, Región de Coquimbo, Chile. Somos responsables del tratamiento de los datos personales que nos entregas a través de este sitio y de nuestros canales de contacto.

Para cualquier consulta sobre esta política puedes escribirnos a [email protected] o al +56 9 7187 4099.

Solo tratamos los datos que tú nos entregas voluntariamente cuando nos contactas: tu nombre, tu número de teléfono, tu correo electrónico y la información sobre tu negocio que decidas compartir para que podamos cotizar tu proyecto.

La finalidad es una sola: responder tu consulta, elaborar una propuesta y, si decides trabajar con nosotros, ejecutar y dar soporte al proyecto contratado. No usamos tus datos para ningún otro fin.

La calculadora web funciona íntegramente en tu navegador. Las respuestas que seleccionas para obtener un estimado no se envían a ningún servidor nuestro ni quedan almacenadas: si cierras la página, se pierden. Solo recibimos esa información si tú decides enviárnosla por WhatsApp o correo.

Usamos Google Analytics y Microsoft Clarity para entender cómo se usa este sitio: qué páginas se visitan, desde qué tipo de dispositivo, cuánto tiempo se permanece en ellas y qué botones se usan, por ejemplo el de WhatsApp. Clarity además genera grabaciones anónimas de la navegación y mapas de calor, sin registrar lo que escribes en los formularios.

Estas herramientas instalan cookies de medición y tratan datos de navegación de forma agregada. No los usamos para identificarte, no los cruzamos con tus datos de contacto ni los usamos con fines publicitarios. Puedes bloquear o eliminar estas cookies desde la configuración de tu navegador, y el sitio seguirá funcionando con normalidad.

Google y Microsoft tratan esta información conforme a sus propias políticas de privacidad. Este sitio no usa píxeles de redes sociales ni herramientas de publicidad.

El sitio se sirve a través de Cloudflare, que puede establecer cookies estrictamente técnicas necesarias para la seguridad y el correcto funcionamiento de la infraestructura.

No vendemos, arrendamos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines comerciales.

Cuando nos escribes por WhatsApp, la conversación se rige además por las condiciones de esa plataforma, que es un servicio de terceros ajeno a Faroweb. Lo mismo aplica a Instagram si nos contactas por ahí. Te recomendamos revisar las políticas de privacidad de esos servicios.

Conservamos los datos de contacto mientras exista una relación comercial vigente o una cotización en curso. Si tu consulta no deriva en un proyecto, eliminamos la información de contacto cuando deja de ser necesaria para el fin que la originó.

Los antecedentes asociados a proyectos ejecutados se conservan por el tiempo que exijan las obligaciones legales y tributarias aplicables en Chile.

Conforme a la Ley 19.628 sobre protección de la vida privada, tienes derecho a acceder a los datos personales que tenemos sobre ti, a rectificarlos si están errados o desactualizados, a solicitar su cancelación y a oponerte a su tratamiento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a [email protected] indicando cuál quieres ejercer. Respondemos dentro de los plazos que establece la ley y sin costo para ti.

Si modificamos esta política, publicaremos la versión actualizada en esta misma dirección y cambiaremos la fecha de última actualización que aparece más abajo. Te sugerimos revisarla si vuelves a contactarnos después de un tiempo.